Helpdesk Medewerker (Automotive) m/v

Functieomschrijving:

  • Als Helpdesk Medewerker m/v (Automotive) lever je een dagelijkse ondersteuning aan een wereldwijd klanten netwerk van onze relatie.
  • Hierbij moet je denken aan; support volgens de moderne communicatiemiddelen (telefonisch, mail, video conferencing), uitvoeren van software en data updates, geven van trainingen en het verzorgen van documentatie materiaal.
    g met behulp van onder andere een agenderingssystemen.

Functie eisen:

  • Minimaal MBO werk en denkniveau.
  • Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift vereist.
  • Kennis van de Duitse taal in woord en geschrift is een pré.
  • Passie voor service en klantgericht werken.
  • Goed ontwikkelt analytisch vermogen.
  • Teamplayer.
  • Proactief.
  • Accuraat en georganiseerd.

Basis vaardigheden en kennis:

  • Kennis en affiniteit met ITIL processen.
  • Ervaring met het analyseren en corrigeren van data in;
    MS SQL/Excel/Access.
  • Ervaring met “software testing” is een pré.
  • Meerdere jaren ervaring in een functie in eerste- of
    tweedelijns support voor softwaretoepassingen.

 

Een vraag over deze vacature? Klik hier.

Deel via:
BAAN Select WhatsApp
WhatsApp ons
INSCHRIJVEN