Commercieel Medewerker Binnendienst m/v

Functieomschrijving:

  • orders invoeren en verwerken;
  • opvolging en coördinatie van de orders tot aan de levering, in samenwerking met de klanten en met de andere afdelingen (inkoop, verkoopbuitendienst, magazijn, logistiek);
  • orders en leverdatum aan de klanten bevestigen;
  • klanten informeren over de levering van eventuele manco’s;
  • factureren;
  • opvolgen van de betalingen (samen met debiteurbeheer);
  • nieuwe klanten aanmaken;
  • sample order invoeren en opvolgen;
  • offertes opstellen en uitbrengen (in samenwerking met de accountmanager);
  • prijslijsten en prijsafspraken in bijwerken;
  • klantendocumenten (specificaties en andere QA formulieren) invullen/laten invullen en opvolgen;
  • aanvragen en klachten behandelen;
  • telefonisch en schriftelijk contact met de klanten;
  • de buitendienst accountmanager op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc).

Functie eisen:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst, klantenservice, of als customer service representative in een internationale/Europese omgeving.
  • Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pak signalen van je klanten proactief op.
  • Je bent stressbestendig en werkt zelfstandig en zorgvuldig, neemt initiatieven en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt.
  • Je hebt goede mondelinge/telefonische en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden
  • Je spreekt naast Nederlands, ook Engels en Duits.
  • Je hebt kennis van en ervaring met MS Office.
  • Je hebt kennis van en ervaring met SAP (Pre).
  • Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

 

Een vraag over deze vacature? Klik hier.

Deel via:
BAAN Select WhatsApp
WhatsApp ons
INSCHRIJVEN