Medewerker ICT m/v

Functieomschrijving

  • Als Medewerker ICT m/v bij ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT en telefonie gerelateerde vragen. Dit betekent dat je dagelijks bezig bent met het oplossen van eerstelijns applicatie meldingen/storingen en ondersteun je bij de tweedelijns applicatie meldingen.

 

  • Doordat je snel kunt schakelen, weet jij de mate van urgentie te bepalen en hierop in te spelen.

 

  • Je assisteert het team bij het implementeren van ICT veranderingen en aanpassingen binnen de organisatie.

 

  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ICT en telefonie gerelateerde bestellingen, je verzorgt hierin de verwerking van aanvraag tot aan uitgifte.

 

Jouw taken

  • het ondersteunen van de (externe) systeembeheerder;
  • het zelfstandig oplossen van eerstelijns applicatie meldingen, ondersteunen in tweedelijns applicatie meldingen;
  • melden en bewaken van de voortgang van derdelijns applicatie storingen bij leveranciers;
  • het bestellen, beheren, coördineren en faciliteren van telefonie;
  • de hard- en software bestellen, registreren, aansluiten en uitleveren.

 

Functie-eisen

 

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau, verkregen door een ICT gerelateerde opleiding;

 

  • Door aantoonbare werkervaring heb je kennis van Microsoft server omgevingen, Office applicaties, ITIL processen en ICT infrastructuren;

 

  • Je haalt plezier uit het verhelpen van meldingen/storingen en het vastleggen hiervan;

 

  • Een hands on mentaliteit, communicatief sterk, flexibel en stressbestendig kenmerken jou;

 

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een goede beheersing van de Duitse taal is een pré.

 

 

Een vraag over deze vacature? Klik hier.

Deel via:
BAAN Select WhatsApp
WhatsApp ons
INSCHRIJVEN